从《红楼梦》里贾、王、史、薛四大家族盘根错杂的家谱表，到今天guanxi（关系）等词汇被收入英语，千百年来中国儒家社会对于宗族、人际、乡土的重视程度由此可见一斑。尽管社交关系网络（Social Networking Service，简称SNS）是欧美国家首创的概念，但谈到交朋结友，即便是互联网形式的交友网站，国内也不比国外差。作为SNS细分后的一种形式，以行网（Xing）、LinkedIn为代表的国外商务交友网站在2003年兴起，时隔不到一年，国内也涌现出了一批“模仿者”，如天际网、若邻网等。

商机

SNS的理论基础来自于哈佛大学心理学家斯丹利·米尔格雷（Stanley Milgram）于1967年提出的“六度分离”（Six Degrees of Separation）——地球上任何人都可以和另外一个人扯上关系，中间不超过六个人。在商务交友网站的平台上，人们可以扩展自己的社会资源（Social Capital），而积累下来的社会资源将带来巨大的商业和社会价值，其中一个应用是求职招聘。天际网的CEO林峰说：“虽然很多公司通过51job或者中华英才网等进行招聘，但它们往往还不满足，初级人才比较好找，中高端就很难找。大企业可以花大钱请猎头来挖人才，但中小型的企业要怎么办呢？还有没有其他选择？我们要做的就是提供另一种选择。”

的确，传统的招聘网站往往只能提供海量模糊的信息内容，供需双方都缺乏准确的对接。而商务交友网站能实现深度挖掘、有效对接的功能。若邻网的首席运营官（COO）陈浩源就表示：“很多企业都希望建构起完整的人脉关系平台，但是它们要为此付出大量财力和时间。我们看到了其中的潜在商机。若邻的定位就是协助服务提供商更清楚地找到他们的客户。由此产生的招聘或者商务合作都是水到渠成的。”招聘成了目前国内商务交友网站的服务主流，但林峰表示它只是SNS被开发出的众多服务的一种，以天际网为例，招聘业务仅占其未来所有业务预期的10%-15%。

商务交友网站虽然没有标榜自己在搜罗人才上最为强大，但确实已经给很多参与其中的人带来了实惠。卡尔·泰伯（Carl Taibl）是加利福尼亚一家会计师事务所的分析师，他也是美国最大的商务交友网站LinkedIn的忠实用户。过去五年他习惯于从在网上认识的商业伙伴那里获得有效的资讯。“如果我想研究一家陌生的公司，我会先通过网络结识一些该公司的员工，这是非常有用且有效的方法。”泰伯表示。凯斯·泰勒（Keith Taylor）来自一家财会咨询公司，他在LinkedIn上认识的一位朋友后来成为他的企业董事会中的一名成员。泰勒说：“你在网站上建立起来的声望和经验值将最终惠及你自己，人们会帮助你找到合适的工作或者商业伙伴。”

相似的例子不胜枚举。商务交友网站可以提供的服务几乎涵盖了商业世界的一切：寻找工作机会、招聘员工、提供产品服务、圆桌会议、寻找业务伙伴、投资机会和投资机构。

杰西卡（Jessica）来自德国的一家市场咨询公司，她的公司需要和一家中国公司签约，因此她迫切需要一位中国律师来解决合同方面的法律问题。杰西卡在行网上找到了北京百瑞律师事务所的律师贺芳，双方在无法见面的情况下通过网络和电话交流，一桩难事很快迎刃而解。

人气

SNS网络在用户数量突破一定规模后，将会以超常的速度膨胀。行网（前身是OpenBC）创立于德国汉堡，如今是欧洲最大的商务交友网站之一，也是全球为数不多的已经实现盈利的社交服务网络。它在全球的商务用户近200万，会员覆盖超过160个国家，并具有16种语言版本，包括英语、德语、汉语和日语等。美国的LinkedIn更是拥有850万用户，其中350万为企业用户。

国内商务交友网站的会员也在呈几何级数地增长。若邻网的会员数量在国内排名第一，已经接近100万，其中10%-20%的用户至少有五个联络人。天际网的平台上也已经聚集了60多万企业人士，超过20%的用户每周都使用该网站。

利用朋友的朋友这样的关系找到新的朋友仅仅是万里长征的第一步，活跃的线下活动也是增进交流的方式，毕竟许多商务活动都要落实到界面上。多数线下活动最初都是由会员在网络上创立社区或者发布公告，从而自发地组织开展的。以行网为例，它在全国16个城市都有社区和聚会，其会员开创的社区和主办的活动有400多个，如北京周边旅游踏青、品尝葡萄酒、打高尔夫等。

行网中国区总裁宋新宇表示，会员在网站上安家是活水，在线下就是死水，因为线下活动一次只能找到有限的人。而线上每天都有上万名新会员加入，每天都会有人在这个平台上被其他人找到，所以线下的活动不会带来线上用户的流失。

真实

理论上说，SNS是基于信任的连接，这一点与强调诚信的商业规则不谋而合，因此商务交友网站的成功取决于其用户信息的真实性和专业性。“用户都是很无私地把自己的信息如毕业学校、工作单位和喜好等填写到网络上。为什么呢？因为他们希望从中得到认同感。只有双方都把真实的信息提供出来，才能有密切的交往。”陈浩源说。真实的信息投射到网络中是有效地管理和拓展人际网络的基础，只有这样商务人士才能够掌握社交对象的有价值信息，通过这样一个平台结识新的商务伙伴，建立新的商业联系。“网络是透明的，而且还有朋友之间的相互监督，不真实的信息要么没有商业价值，要么很快就会被自己在网络上的朋友揭发出来。”宋新宇说。

秉持着这样的原则，多数用户自觉地形成了与信任的人群安全地分享自己的联络方式、信息和知识的习惯，利用信任关系拓展自己的社会性网络，达成更加有价值的沟通和协作。以若邻网为例，用户除了在资料页面上填写个人基本资料外，还被鼓励对自己的朋友进行评价。只要是在若邻中活动过一段时间的人，通常都能得到来自同事、上司、下属、客户和合作伙伴等各种社会关系的评论。“在同一个公司不同部门工作”、“上司，但不是直接领导”、“合作，但是并不属于同一个公司”等字眼在潜移默化间会逐步形成有效的社会评价体系。

“商务交友网站这样一个平台的作用就在于敞开自己，被别人了解。因此，你必须认真看待，用心地介绍自己，这样可以让别人了解你的具体情况，更重要的是可以让人看到你的做事风格、真诚态度。如果填写了虚假的信息，不但无法让别人了解你，而且还会有拒人千里之外的感觉，当然就不会有好效果。”贺芳如是说。她在2005年加入行网，一直是活跃用户，现在还是北京社区的管理者。

隐私

社会关系网络的最大卖点就在于用户能加入由商业人士组成的在线社区，但这一点也可能成为阻力。几个月前，当韦恩·莱姆赫特（Wayne Lemmerhirt）离开原来在Welch食品公司的工作时，他想通过LinkedIn的平台找到新工作，但到现在他仍然处于失业状态。韦恩认为：“当你企图在网站上给他们留言时，你会发现很少有人会回复你，毕竟这种沟通只是限于电子邮件的形式。”这种拒绝听上去很挫败，但是又很容易理解：对陌生人友好总是包含着风险。韦恩表示，人们可能会害怕工作机会被网站上的陌生人挖走，或者那些求助的信息其实来自于商业间谍。

宋新宇认为“商务人士最缺的是时间，最恨的是被打扰”。的确，有些注册用户就抱怨收到过多邀请信。劳伦斯·何斯克（Lawrence Husick）是宾西法尼亚州的一位律师，他认为交友网站反而成了种负担，每次都必须花时间处理许多邮件，其中有许多是陌生的朋友发来的邀请信，他必须做出决定是否接受邀请或将他们加为好友。

同样的烦恼也发生在中国用户身上。汤真是浙江一家文化传媒企业的CEO，也是若邻网的老用户。他认可平台的真实性，也从中拓展了自己的人脉。但随之而来的遗憾也不少，尤其是垃圾邮件太多，而注册用户中有很多还是学生。汤真建议应该要把群体分离出来，毕竟商务交友不同于Chinaren那样面向学生的网站，否则很浪费商务人士搜索和处理信息的时间。

那么，如何才能保护商务人士的隐私权不被侵犯呢？LinkedIn的做法是将用户的联络情况只显示给亲友看。它还能提供拒绝邀请和稍后回复的功能。如果用户选择拒绝邀请，LinkedIn还会提供一份预先写好的拒信。

而在若邻网中，若用户希望通过口口相传认识一个六度之外的陌生人，则需要其间五个人的同意，一旦有人在请求中选择了“拒绝”，那么发现之旅就宣告中断。用这种方式可以拒绝不满意的邀请。

国内外领先的商务交友网站多对隐私保护和打扰防范做得非常彻底，比如说用户可以对自己资料中可能被搜索到的内容进行严格的控制，包括姓名、邮箱、职务、工作单位和履历在内的所有信息，都可以设置为不被好友之外的用户看见。任何建立连接的请求也都必须经过审核。一旦有恶意散播邮件的现象出现，用户还可以随时报告网站，管理者查清后会立刻将之屏蔽。

新趋势

当国内商务交友网站用户们还在享用免费午餐时，国外网站早已经采用了向会员收费的模式，并成功地从中实现盈利。欧洲最大的SNS服务商行网在用户基数还相当小的时候就已经实现了净现金流入。2005年，该网站在用户数仅有70余万的情况下靠收取会员费便实现了700万欧元的销售收入。行网进入中国推广时为了适应中国国情，每年向高级用户收取228元会费，是其全球定价的三分之一。美国的LinkedIn则采取对基本用户免费、但对升级服务收费的模式，升级费用从每月19.95美元到每年2000美元之间不等。林峰表示目前国内职业人士上网的习惯和付费的习惯没有国外成熟，所以基本服务都只能免费，未来可以开发一些高级服务来收费。据艾瑞市场咨询预计，到2008年国内网上商务交友用户规模将达到800万，而其中将有43万名付费会员。

与谷歌（Google）等追求大而全的搜索引擎比，商务交友网站做的是专业的垂直搜索引擎。专家分析未来商务交友网站可能要将这个市场再次细分，做成如专门负责会议和活动的商务联络网站PowerMingle（总部位于伦敦），或者像适合刚刚移居到新城市的用户的ImNotHere。

另一种新趋势是地区网站，专业人士网站（Networking for Professionals）正是一家这样的网站，其用户主要集中在纽约和新泽西。杰夫·斯皮格（Jeff Spiegel）表示他常使用这个网站为客户寻找资源、做研究。他说：“我被成员的规模和亲切程度深深打动了。”到目前为止，杰夫已经在这个平台上结识了很多客户。但他也表示通过网络的方式找到客户还是很耗时间的，因为不能仅停留在认识的层面，还必须考虑到培养商业伙伴关系所花费的时间。

LinkedIn最近还开发了一项新服务叫作Answers。LinkedIn的市场部经理奥利·凯伦（Orly Keren）认为，凡是使用这项服务的会员都能通过这个平台提出各种私人的或是公开的问题，然后从其他会员那里得到回应，最后再再从中选择一个最佳答案。泰勒表示他常常会使用Answers。他认为这项服务将会受到中小企业主的欢迎，因为他们的公司缺乏大公司拥有的金融财务资源，而这一平台可以弥补这一点。泰勒说：“当你成了LinkedIn的会员时，你就有一种义务参与其中，包括积极地发问和回答。